君匯通物流服務(wù)標準：

      *取貨：本公司接到客戶(hù)委托兩小時(shí)內安排相關(guān)人員上門(mén)取貨。

      *發(fā)貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車(chē)。

      *派送：貨到之后立即通報收貨人按時(shí)送貨上門(mén)。

      *包裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進(jìn)行包裝。

君匯通物流服務(wù)保障：

      1、可以通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )或傳真，電話(huà)準時(shí)反饋給客戶(hù)承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂(yōu)。每一單貨物都會(huì )按客戶(hù)提供的收貨方電話(huà)，在貨物的到站的當天與對方客戶(hù)聯(lián)系，通過(guò)傳真，電話(huà)或郵件通知對方準確的提貨時(shí)間。

      2、隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單，隨時(shí)了解運輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議，可簽回單，同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內部管理嚴謹，部門(mén)分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門(mén)逐級簽字核實(shí)，最后交由操作部門(mén)具體操作，由客戶(hù)服務(wù)部全程跟進(jìn)。

      3、建有司機檔案，可隨時(shí)提供貨運司機的有效復印件及聯(lián)系電話(huà)。公司管理嚴格，重視內部培訓，公司員工都能做到視客戶(hù)是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供最好的保護和服務(wù)。

君匯通物流公司用服務(wù)認真對待每位信任我們的客戶(hù)：

       1、提供高質(zhì)量服務(wù)：提供高質(zhì)量、可靠的運輸服務(wù)，準確交付貨物，保證客戶(hù)的利益不受損害。我公司建立完善的運輸管理系統，包括貨物追蹤、庫存管理、訂單處理等環(huán)節。

       2、具備專(zhuān)業(yè)技能：具備專(zhuān)業(yè)的知識和技能，能夠為客戶(hù)制定合理的物流方案，并妥善處理各種突發(fā)情況。例如，在貨物出現狀況時(shí)能夠快速給出應對方案，并及時(shí)實(shí)施。

       3、保持透明溝通：與客戶(hù)保持透明溝通，隨時(shí)向客戶(hù)反饋貨物運輸情況，包括每個(gè)環(huán)節的進(jìn)展和可能存在的風(fēng)險，讓客戶(hù)全程掌握貨物的動(dòng)態(tài)。

       4、建立合作關(guān)系：與客戶(hù)建立長(cháng)期合作關(guān)系，了解客戶(hù)的需求和特點(diǎn)，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)，同時(shí)也為自己的業(yè)務(wù)增加穩定性。

       5、實(shí)行價(jià)格公正：提供合理的價(jià)格，并且保證在同等服務(wù)水平下不變更或上漲價(jià)格，以贏(yíng)得客戶(hù)的信任。

       6、處理糾紛：當出現投訴或糾紛時(shí)，及時(shí)做出回應并妥善處理，展示出企業(yè)的責任心和誠信度。

       7、保護客戶(hù)隱私：遵循相關(guān)法規和隱私協(xié)議，保護客戶(hù)的個(gè)人信息和商業(yè)機密，讓客戶(hù)安心合作。